Cheaf Chile SpA
Este documento describe los términos generales y las condiciones de uso (los "Términos y Condiciones" o “Términos”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Cheaf Chile SpA, y todas sus filiales (en adelante “Cheaf Chile”). Su acceso y uso de los servicios está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos. Por ende, al acceder o utilizar el servicio, acepta estar sujeto a estos Términos. Cheaf Chile está constantemente tratando de mejorar sus servicios y, como consecuencia, se reserva el derecho de modificar y cambiar los Términos y Condiciones. Cheaf Chile siempre le notificará de dichos cambios mediante un anuncio en nuestro sitio web o a través de la aplicación. Al continuar accediendo o utilizando nuestro servicio después de que dichas revisiones entren en vigencia, acepta estar sujeto a los términos modificados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, por favor deje de utilizar el servicio.
PRIMERO: ANTECEDENTES.
Cheaf Chile SpA (“Cheaf Chile”, “nosotros” y “nuestro” y sus afiliados, incluyendo directores, empleados, consultores, agentes y representantes) es una empresa que provee una plataforma digital que busca acabar con el desperdicio de alimentos, por lo que a través de nuestra “Plataforma” ponemos a disposición de los Usuarios el excedente de alimentos y bebidas en Comercios de Alimentación a una fracción del precio original (el “Servicio”).
El “Usuario”, “Usted” y “su” se refieren a cada consumidor, visitante o Usuario de cualquiera de los Servicios proveídos por Cheaf Chile. Se denominará “Partners” a nuestros Usuarios que ofertan sus productos a través de la plataforma y pagan por una cuota de suscripción, la cual, les da acceso al software, además de soporte personalizado. Se denominará “Consumidores” a aquellos Usuarios que seleccionan, adquieren y pagan productos utilizando los Servicios de Cheaf Chile.
SEGUNDO: NATURALEZA DE LOS SERVICIOS.
Cheaf Chile provee un sistema que pone a disposición de los Usuarios diversas funcionalidades (“Plataforma”), entre otras cosas, exhibir diferentes productos de consumo como alimentos y bebidas (los “Productos”) de sus establecimientos (“Establecimientos”). Así mismo, la Plataforma permite a los consumidores (los “Consumidores”) buscar, seleccionar, comprar y pagar los Productos.
Toda la información sobre los Productos es proporcionada por los Partners o por personas vinculadas de manera directa o indirecta con ellos (los “Contenidos”) por lo que Cheaf Chile únicamente facilita la relación de compra-venta entre los Partners y los Consumidores a través de su “Plataforma”. Cheaf Chile, no tiene responsabilidad alguna respecto de los “Productos” o el cumplimiento de la relación de compra-venta entre los Partners y los Consumidores. Cheaf Chile, no es productor, proveedor, expendedor, agente, distribuidor y, en general, ningún tipo de comercializador de los “Productos” de los Partners que se exhiben y venden en la Plataforma.
La lista de Partners y establecimientos comerciales (“Establecimientos”) estará disponible en la Plataforma, al aceptar los presentes “Términos”, Usted permite que la Plataforma lleve a cabo los servicios de geolocalización, por lo que se podrá hacer un seguimiento de su ubicación y, en consecuencia, la Plataforma mostrará los Establecimientos próximos a los Consumidores.
Los Consumidores tiene la posibilidad de filtrar los resultados, en base a las categorías de Productos y teniendo en cuenta los anuncios del Producto o conjunto de ellos (“Paquete (s) de Productos Seleccionados”) que se encuentran disponibles para compra, así como el periodo de tiempo en el que se puedan recolectar.
Para poder acceder a los Servicios, cuando el Usuario deberá registrar una cuenta en la que deberá proveer información veraz, completa y actualizada. También se le requerirá proveer un correo electrónico y contraseña. Dicho registro implicará la comunicación a Cheaf Chile de determinados datos personales por parte del Usuario, tales como su nombre, número telefónico, entre otros. Al registrarse en Cheaf Chile y utilizar el Servicio, el Usuario reconoce y acepta el procesamiento de sus datos personales de conformidad con la ley aplicable. Dicha información estará sujeta a la Política de Privacidad de Cheaf Chile. El Usuario declara y garantiza que la información en su cuenta es veraz, exacta y completa. El registro está permitido solamente para personas naturales mayores de 18 años, personas jurídicas y asociaciones con fines lícitos. Es responsabilidad del Usuario cumplir con este requisito.
El Usuario es completamente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. El Usuario es el único responsable de la actividad de su cuenta. El Usuario deberá mantener la contraseña de su cuenta segura y no deberá usar la cuenta de terceros en ningún momento. Es responsabilidad del Usuario notificar a Cheaf Chile de inmediato al tomar conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Cheaf Chile no será responsable de los perjuicios que sufra por la utilización de su cuenta por parte de terceros. El Usuario será responsable por los perjuicios que sufra Cheaf Chile por el uso de su cuenta por parte de terceros.
TERCERO: DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS.
Los Productos exhibidos, son excedentes de alimentos, bebidas y productos en buen estado, que no han sido vendidos por el Partner en su “Establecimiento”, y que el Partner ha decidido vender con precios más bajos al precio original.
Estos productos se exhibirán y venderán en paquetes (“Paquete(s) de Productos Seleccionados”). Los cuales contarán con un nombre con el que serán denominados (por ejemplo “Pan Mix”), una imagen de referencia, y una breve descripción de lo que podría contener el producto.
Puede haber momentos en que esta información no esté actualizada y en los que el contenido real no se indique. En estos casos, Cheaf Chile no tendrá responsabilidad alguna. Los Partners serán responsables de proporcionar al equipo de Cheaf Chile la información sobre el/los Paquete(s) de Productos Seleccionados.
CUARTO: PEDIDO Y RECOLECCIÓN DE LOS PRODUCTOS.
Para poder finalizar los Consumidores deberán de seleccionar el/los Paquete(s) de Producto(s) Seleccionado(s) de la lista de Partners que se muestra en la Plataforma. Al dar click en el botón realizar pedido se confirmará su selección de productos (“Pedido”) con el/los Paquete(s) de Productos Seleccionados, el siguiente paso será seleccionar el Método de Pago de su preferencia. El proceso de pago dependerá del Método de Pago elegido.
Una vez realizada la compra, usted acepta recolectar el Pedido directamente en el Establecimiento del Partner en el periodo de tiempo de recolección (“Ventana de Tiempo de Recolección”) aplicable. La Ventana de Tiempo de Recolección puede variar según los horarios de entrega del Establecimiento Seleccionado.
De acuerdo con lo anterior, los Consumidores acuerdan que serán responsables de cumplir con la recolección en la Ventana de Tiempo de Recolección. Al llegar al Establecimiento del Partner, usted deberá de brindar la información de su “Orden de Compra” que aparece en su dispositivo móvil y deberá presionar el botón que aparezca en su dispositivo móvil para que se complete la venta del Pedido. Los Consumidores acuerdan que no obtendrán su Pedido hasta que no se realicen las acciones antes mencionadas.
Cheaf Chile no asumirá responsabilidad alguna por las reacciones adversas que pudieran sufrir los Usuarios derivadas de los Paquete(s) de Productos Seleccionados por la razón que fuere, incluyendo el consumo contrario al etiquetado o a la información indicada directamente por el Partner.
QUINTO: FORMAS DE PAGO.
La Plataforma ofrece como medio de pago, el pagar con tarjeta de crédito o débito, según se indica a continuación.
Pagar con tarjeta de Crédito o Débito: Bajo esta forma de pago los Consumidores están de acuerdo en que Cheaf Chile como agente de cobro limitado del Partner realice los “Cargos” en su Método de Pago una vez que haya finalizado su Pedido en la Plataforma.
El pago de los Cargos realizado de esta manera se considerará como el pago efectuado directamente por los Consumidores al Partner. Los Cargos incluirán el costo total de su “Orden de Compra” y demás impuestos y tarifas aplicables. Los Cargos pagados son definitivos y no reembolsables, a menos que Cheaf Chile determine lo contrario.
Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y la forma de realizar el pago se facilitará por Cheaf Chile, utilizando el método de pago indicado en su Cuenta. Si se determina que el método de pago de su Cuenta principal ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para cobrarle, usted acepta que Cheaf Chile, como agente de cobro limitado del Partner, utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible.
Cheaf Chile, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos los Paquetes de Productos Seleccionados obtenidos a través del uso de los Servicios de la Plataforma.
SEXTO: PROPINAS Y GRATIFICACIONES.
La forma de pago anteriormente mencionada está destinada para compensar plenamente al Partner por el/los Paquete(s) de Producto(s) Seleccionado(s) proporcionados. Cheaf Chile no designa ninguna parte de su pago como propina o gratificación al Partner. Cualquier manifestación por parte de Cheaf Chile (en la página web o en los materiales de marketing) en el sentido que dar una propina es “voluntario”, “no requerido”, y/o “incluido” en los pagos que realiza para los servicios o bienes proporcionados y no pretende sugerir que Cheaf Chile proporciona importes adicionales, aparte de los descritos anteriormente al Partner. Los Consumidores entienden y aceptan que son libres de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Partner que le proporcione Paquetes de Productos Seleccionados. No tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias.
Después de que haya recolectado los Paquetes de Productos Seleccionados elegidos a través de la Plataforma Cheaf Chile tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el Partner y los Paquetes de Productos Seleccionados.
SÉPTIMO: PEDIDO NO COMPLETADO ANTES DE LA HORA LÍMITE DE RESCATE
Se envía una encuesta al Consumidor, y al Establecimiento del Partner respectivo, la cual tendrán 5 días hábiles para responder, preguntando por el estado del pedido, el cual puede ser:
a) El Consumidor sí recogió el Pedido.
b) El Consumidor no recogió el Pedido.
c) El Establecimiento no entregó el Pedido.
Si dentro del plazo, el Establecimiento y el Consumidor contestan lo mismo, se actualiza el pedido de acuerdo a dicha respuesta, en cuyo caso se dará una de las siguientes situaciones:
a) El Consumidor si recogió el Pedido, se completa el Pedido.
b) El Consumidor no recogió el Pedido, se marca la orden como “No Recogida” por el Consumidor. Se entenderá que la venta del Pedido no se realizó, y se realizará el Cargo al Consumidor.
c) El Establecimiento no entregó el Pedido, se marca la orden como “No Entregada” por el Establecimiento. En cuyo caso, el Consumidor obtendrá un reembolso en forma de créditos para su uso en la Aplicación Cheaf.
En caso de que sólo uno de ellos responda dentro del plazo, se actualiza el pedido considerando la única respuesta contestada dentro de plazo, considerando las mismas circunstancias anteriores.
Si ninguno contesta la encuesta en el plazo designado, se entenderá completado el Pedido.
Si el Establecimiento y el Usuario emiten respuestas diferentes dentro del plazo, se envía un ticket a Soporte Cheaf quien realizará una investigación y actualizará el estatus del pedido de acuerdo a sus hallazgos.
En caso de que el pedido tenga el estatus de “No Recogido”, el dinero pagado por el Consumidor por medio de la Aplicación no será reembolsado.
OCTAVO: MODIFICACIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.
Los Consumidores, no podrán realizar modificaciones en los Pedidos.
Los Consumidores tendrán la opción de cancelar su Pedido en cualquier momento previo a que sea rescatado. Si el Consumidor cancela el Pedido, tendrá derecho a reembolso sólo si se cumplen alguno de los siguientes requisitos:
a) La cancelación se realiza durante la primera hora de solicitado el pedido; o
b) La hora límite del rescate es en menos de dos horas.
En caso contrario, el Cliente no tendrá derecho a reembolso.
Si, teniendo derecho a reembolso, se reembolsa entonces el monto del pedido en créditos para ser usados en la aplicación como “Créditos”.
Si no tiene derecho a reembolso, el Cargo será realizado de manera automática.
NOVENO: POLÍTICAS DE DESCUENTO O CRÉDITOS.
Cheaf Chile puede realizar campañas en las que emita cupones de descuento para los Consumidores, que podrán redimir en sus compras. En caso de estas campañas, Cheaf Chile absorberá el costo de estos cupones.
El Consumidor puede tener créditos disponibles para compra, que provienen de 3 fuentes:
Beneficios de empleados de Cheaf Chile;
Créditos que vienen de cancelaciones de pedidos pagados por medio de la Aplicación;
Compensación para Usuarios con mala experiencia.
En caso de la emisión de estos créditos, Cheaf Chile absorberá el costo correspondiente a su utilización.
Así mismo, un Usuario podrá referir a otro (“Referido”) mediante un cupón, con lo cual, el Referido tendrá un descuento en su primera compra. Al completarse la compra del Referido, el Usuario que emitió dicho cupón podrá tener un descuento para su siguiente compra.
Con todo, se prohíbe el compartir cupones de referidos en plataformas o redes sociales que no sean las propias, tales como, y no limitado a, sitios de “caza descuentos”.
DÉCIMO: OBLIGACIONES DEL USUARIO.
Se prohíbe al Usuario utilizar los Servicios de manera perjudicial, amenazante, acosadora u objetable para Cheaf Chile o para terceros ni de modo alguno que pueda violar cualquier ley o regulación. A modo de ejemplo, el Usuario acuerda no realizar ninguna de las siguientes actividades:
Utilizar mecanismos de comunicaciones electrónicas, software o scripts que alteren la correcta utilización de la plataforma, la inhabiliten o sobre carguen o realizar cualquier acción que pueda perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de la misma.
Participar en ninguna actividad ni transmitir información que suplante de manera impersonal a otros o falsifica u oculta su identidad o afiliación;
Violar o infringir los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros;
Eludir o interferir con las restricciones de seguridad, acceso o uso, u otras medidas utilizadas para controlar, restringir u obstaculizar el acceso a los Servicios u otra información contenida u obtenida a través de los mismos;
Utilizar medios automatizados o cualquier otro medio no autorizado para modificar, redirigir, acceder o usar los Servicios;
Realizar ingeniería inversa o tratar de obtener el código fuente de la plataforma, a menos que usted tenga permiso previo por escrito de Cheaf Chile;
Intente por su cuenta o se relacione con cualquier esfuerzo existente por (a) desarrollar u operar un producto o servicio que sea competitivo con los Servicios o utilice ideas, características, funciones o gráficos similares a los de los Servicios, o (b) copie ideas, características, funciones o gráficos de los Servicios;
Incumplir la normativa sanitaria relativa al rotulado, conservación y/o entrega de los Productos ofertados, así como cualquier otra disposición legal o norma emitida por autoridad competente, tendiente a garantizar el estado de los Productos ofertados.
Ofertar productos de dudosa procedencia, cuya comercialización infrinja la normativa penal en Chile.
En general, el Usuario estará especialmente obligado a dar cumplimiento a los principios y reglas para el tratamiento de datos personales definidos por la legislación sobre protección de datos personales, incluyendo, pero sin limitarse a, lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, así como sus obligaciones personales en atención a su profesión o en su calidad de establecimiento educativo.
Si determinamos que usted ha violado cualquier provisión de estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho a terminar o suspender permanente o temporalmente su acceso a los Servicios, tras lo cual le enviaremos una notificación a su correo.
DÉCIMO PRIMERO: LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL.
Los contenidos de la plataforma, así como también los softwares, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar los Servicios, son de propiedad de Cheaf Chile y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Cheaf Chile le otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para (i) el acceso y uso de la plataforma solo en relación con la provisión de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de los productos, contenido, información y Material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial.
Por tanto, a menos que sea expresamente señalado en sentido contrario, nada en estos Términos y Condiciones podrá ser considerado como una autorización para licenciar, arrendar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, publicar, adaptar, editar o crear obras derivativas desde cualquier de los materiales o contenido accesible por medio del Servicio.
Por ende, el Servicio y todos los derechos relativos a este son y permanecerán de la propiedad de Cheaf Chile y/o de sus licenciantes y por tanto, el uso del Servicio no le transfieren ni otorgan ningún derecho (i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar con fines publicitarios los nombres de empresa, logotipos, slogans, nombres de producto y servicio o marcas comerciales de Cheaf Chile sin su expresa autorización previa.
Por su parte, los Usuarios también otorga a Cheaf Chile una licencia mundial, no-exclusiva, transferible, sub licenciable, revocable y exenta de pagos para acceder al contenido que suba con ocasión de la utilización de los Servicios, y utilizarlo, reproducirlo, distribuirlo y exhibirlo con la finalidad de cumplir las funcionalidades señaladas en la plataforma, siempre con apego a nuestra Política de Privacidad.
Las licencias otorgadas por usted respecto de su contenido terminarán dentro de un tiempo comercial razonable luego de haber removido o borrado el mismo de la plataforma. Podremos retener y usar su contenido mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos.
El Usuario podrá elegir o ser invitado a presentar comentarios o ideas acerca del Servicio, incluyendo (sin limitación) acerca de cómo podemos mejorar el Servicio o nuestros productos. Al presentar una Idea, usted acuerda que su declaración es gratuita, no solicitada y sin ninguna restricción y no situará a Cheaf Chile bajo ninguna obligación fiduciaria o de otro tipo, y que somos libres de utilizar la idea sin otorgar compensación adicional a usted, y/o a revelar dicha idea de manera no-confidencial o de cualquier otra forma a cualquier persona. Usted también reconoce que, por la aceptación de su idea, Cheaf Chile no renuncia a utilizar ideas similares o relacionadas conocidas previamente por Cheaf Chile, o desarrolladas por sus empleados, u obtenidas por otras fuentes distintas a usted.
DÉCIMO SEGUNDO: ACCESO A LAS REDES.
El Usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr disponibilidad de la plataforma al 100%. Sin embargo, Cheaf Chile se esforzará por mantenerla disponible de la forma más constante posible. El Usuario reconoce que Cheaf Chile no controla la transferencia de datos a través de sistemas de comunicaciones y que el Servicio podrá estar sujetos a limitaciones, demoras y otros problemas inherentes a su uso. Por ende, el Servicio podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. Asimismo, el Usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware y software compatible para acceder y utilizar el Servicio y la app.
DÉCIMO TERCERO: INFORMACIÓN DEL USUARIO.
Cheaf Chile toma muy en serio la privacidad de sus Usuarios. Para acceder a algunos de los Servicios que Cheaf Chile ofrece, el Usuario deberá proporcionar algunos datos de carácter personal, tales como, nombres, apellidos, correos electrónicos, números de teléfono, entre otras. Cheaf Chile garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en la normativa vigente de protección de datos, en concordancia con lo dispuesto en su Política de Privacidad. En dicha Política de Privacidad se pone a disposición de los Usuarios la información detallada sobre protección de datos.
A menos que esté expresamente autorizado por la otra parte, ninguna de las partes divulgará a ningún tercero ninguna información o material proporcionado por la otra parte en virtud de estos Términos y se entenderá razonablemente como confidencial ("Información confidencial"), o utilizará dicha Información confidencial de cualquier otra manera que no sea cumplir con sus obligaciones en virtud de estos Términos.
DÉCIMO CUARTO: SERVICIOS DE TERCEROS,
Los Servicios pueden contener enlaces o conexiones a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Cheaf Chile. Cuando accede a sitios web de terceros o utiliza servicios de terceros, el Usuario acepta que existen riesgos al hacerlo, y que Cheaf Chile no es responsable de dichos riesgos.
Cheaf Chile no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, la precisión, las políticas de privacidad o las prácticas u opiniones expresadas en sitios web de terceros o por cualquier tercero con el que interactúe a través de los Servicios. Si el Usuario accede a un sitio web de terceros con ocasión del uso de los Servicios, lo hará a su propio riesgo, y entenderá que estos Términos no aplicarán en la utilización de dichos sitios. Además, Cheaf Chile no supervisará, verificará, censurará ni editará el contenido de ningún sitio o servicio de terceros. Cheaf Chile recomienda que el Usuario lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada sitio web o servicio de terceros que visite o utilice. Al usar los Servicios, Cheaf Chile queda liberado y exento de toda responsabilidad derivada del uso de cualquier sitio web o servicio de terceros.
DÉCIMO QUINTO: INDEMNIDAD.
El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir a Cheaf Chile y sus agentes, licenciantes, administradores, y otras compañías afiliadas, y sus empleados, contratistas, agentes, representantes y directores, de toda responsabilidad y/o denuncia, daño, obligación, pérdida, deuda y gastos que surjan por: (i) su uso y acceso a los Servicios, incluyendo cualquier información o contenido transmitido o recibido; (ii) su infracción a cualquier término de estos Términos, incluyendo incumplimiento de cualquiera de sus cláusulas; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de privacidad, publicidad o de propiedad intelectual; (iv) su violación de cualquier ley, norma o regulación de Chile o cualquier otro país; (v) cualquier denuncia o daño que surja como resultado del contenido que sea ingresado a través de su cuenta; o (vi) cualquier acceso y uso de los Servicios por parte de terceros con su nombre de Usuario único, contraseña u otro código de seguridad apropiado.
DÉCIMO SEXTO: GARANTÍAS.
Los Servicios son proveídos por Cheaf Chile y sus licenciantes “tal como son”, y el uso de los Servicios por parte del Usuario es a su propio riesgo. A la máxima extensión permitida por la ley, los servicios son prestados sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular, o no infracción. Sin limitación de ningún tipo, Cheaf Chile y sus licenciantes no garantizan que el contenido en los Servicios es preciso, confiable o correcto; que los Servicios satisfarán sus requerimientos; que los Servicios se encontrarán disponibles en cualquier momento o lugar en particular, ininterrumpidamente o de forma segura; que cualquier defecto o error será corregido; o que los Servicios se encuentran libres de virus u otro componente dañino. Cualquier contenido descargado o de otra forma obtenido a través del uso de los Servicios es descargado a su propio riesgo y el Usuario será el único responsable por cualquier daño ocasionado al sistema de su computador o pérdida de información que resulte por dicha descarga o su uso de los servicios.
DÉCIMO SÉPTIMO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
A la máxima extensión permitida por la ley, bajo ninguna circunstancia será Cheaf Chile, sus afiliados, agentes, directores, empleados, proveedores o licenciantes responsable(s) por cualquier daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, entre otros, daños por lucro cesante, información u otras pérdidas intangibles, que resulten por el uso de, o la inhabilidad de usar, estos Servicios. Asimismo, bajo ninguna circunstancia será Cheaf Chile responsable por cualquier daño, pérdida o lesión resultante de la piratería, alteración de datos y otro acceso no autorizado o uso de los Servicios o su cuenta o la información contenida en ella.
A la máxima extensión permitida por la ley, Cheaf Chile no asume responsabilidad alguna por (i) cualquier error, equivocación, omisión o inexactitud del contenido en los Servicios; (ii) cualquier lesión personal o daño a la propiedad, de ninguna naturaleza, resultante de su acceso a o uso de nuestros Servicios; (iii) cualquier acceso o uso no autorizado de los servidores de seguridad y/o cualquier información personal almacenado en ellos; (iv) cualquier interrupción o cese de transmisión a o de los Servicios; (v) cualquier bug, virus, troyano, o similares que pueda ser transmitido a o por medio de los Servicios por terceros; (vi) cualquier daño resultante del incumplimiento de las normas sanitarias que afecten la calidad y estado de los productos, (vii) cualquier incumplimiento por parte de los Partners que no se encuentre considerado especialmente dentro de alguna de las políticas o procesos señalados en estos Términos y Condiciones.
Esta limitación de responsabilidad surte pleno efecto independiente si la responsabilidad alegada se fundamente en sede contractual o extracontractual, negligencia, responsabilidad estricta, o bajo cualquier otra base, incluso si Cheaf Chile ha sido asesorada acerca de la posibilidad de dicho daño. La presente limitación de responsabilidad aplicará a la máxima extensión permitida por la ley ante el tribunal competente.
DÉCIMO OCTAVO: TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS.
Cheaf Chile podrá terminar o suspender unilateralmente y a su sólo arbitrio cualquiera de los Servicios contratados por el Usuario ante el incumplimiento de las obligaciones señaladas en estos Términos y Condiciones. Cheaf Chile a su vez, se reserva el derecho a borrar contenidos derivados de dichas infracciones y/o entregarlos a las autoridades correspondientes.
DÉCIMO NOVENO: COMPETENCIA.
Las acciones y procedimientos legales se encuentran sujetos a la ley chilena y sometida a sus tribunales ordinarios de justicia.
El Usuario acepta que (i) los Servicios se consideran situados en Chile y (ii) los Servicios se consideran situados en un sitio web pasivo que no da lugar a jurisdicción personal sobre Cheaf Chile, ya sea en forma específica o general, en jurisdicciones distintas a la chilena. El Usuario acuerda expresamente que sus derechos y obligaciones, estos Términos y cualquier disputa se regirá e interpretará de acuerdo a la ley de Chile, con exclusión de sus normas de ley. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías se excluye expresamente. Cualquier reclamación o disputa entre el Usuario y Cheaf Chile que se origine en parte o en su totalidad a partir de los Servicios será conocida exclusivamente por un tribunal competente de la comuna de Santiago.
VIGÉSIMO: NOTIFICACIONES.
Cheaf Chile podrá notificar al Usuario, ya sea que tales notificaciones sean requeridas por ley o sean necesarias por otras razones comerciales, a través de un aviso por correo electrónico, de forma escrita o impresa, o mediante la publicación de dicho aviso en nuestro sitio web, o mediante la plataforma de acuerdo a lo que determine Cheaf Chile a su solo arbitrio. Cheaf Chile se reserva el derecho a establecer la forma y los medios para notificar a sus Usuarios. Cheaf Chile no es responsable por cualquier filtración automática que el Usuario o su proveedor de internet puedan aplicar a las notificaciones por correo electrónico que se envíe a la dirección de correo que ha sido proveído. Recomendamos agregar soportechile@cheaf.com a su agenda de contactos para así asegurar recibir nuestras notificaciones por e-mail.
VIGÉSIMO PRIMERO: NULIDAD E INEFICACIA.
Estos Términos, conjuntamente con cualquier enmienda o acuerdo adicional que se suscriba con Cheaf Chile en conexión con los Servicios, constituirán el acuerdo entero entre los Usuarios y Cheaf Chile respecto de los Servicios. Si cualquier disposición de estos Términos se considerara, total o parcialmente, nula o ineficaz por algún tribunal de competente jurisdicción, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos, que permanecerán totalmente vigentes.
La omisión de exigir el estricto cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos en una o más ocasiones no podrá ser considerada, en ningún caso, como renuncia de derechos o consentimiento, ni privará a Cheaf Chile de su facultad de exigir el estricto cumplimiento de las obligaciones que de ellos se derivan.