Operations Coordinator - CL

Última Modificación: Enero 31, 2025


Ubicación: Santiago de Chile (SCL)

Jornada: Tiempo completo

🤔 ¿Quiénes somos?

Cheaf es una aplicación diseñada para reducir el desperdicio de alimentos en supermercados, restaurantes y tiendas de alimentos. Desde nuestro lanzamiento en México en 2020, hemos construido una sólida red de más de 2,000 comercios y superado el millón de usuarios. En noviembre de 2023, expandimos nuestra presencia a Chile, donde ya contamos con más de 300 supermercados afiliados y una comunidad en crecimiento de más de 2,000,000 usuarios.

💚 ¿Por qué Cheaf?

Somos un equipo de profesionales talentosos y motivados que impulsa una cultura de trabajo con propósito, centrada en acabar con el desperdicio de alimentos en América Latina, para siempre. Nuestra misión es clara: compartimos la pasión por generar un impacto positivo en el planeta, mientras creamos nuevas oportunidades de negocio. Entendemos que, trabajando juntos, podemos contribuir a un futuro más justo, sostenible y responsable.

💛 Descripción del puesto:

El candidato ideal será responsable de apoyar la gestión operativa y administrativa de la empresa, asegurando la eficiencia en los procesos, realizar visitas a tiendas, realizar análisis de datos basados en esas visitas, así como la implementación de soluciones que optimicen el rendimiento operativo. Adicionalmente, será fundamental en la inspección y control de calidad, garantizando que los productos cumplan con los estándares establecidos y las normativas pertinentes.

🙋🏻‍♀️ Responsabilidades:

  • Análisis de Datos: Se encargará de recopilar, analizar y reportar datos operativos clave, así como identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora en los procesos, elaborando informes con insights accionables para la toma de decisiones.
  • Visitas a tiendas: Realizará visitas frecuentes a tiendas para supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones, dedicando al menos la mitad de la jornada laboral a trabajo en terreno.
  • Optimización de Procesos: Participará en la evaluación y mejora de procesos operativos, proponiendo e implementando soluciones que optimicen la eficiencia y reduzcan costos, colaborando con diferentes departamentos para asegurar la integración y efectividad de los procesos.
  • Monitoreo de Operaciones: Supervisará el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad, realizando seguimientos de métricas operativas y KPIs, apoyando en la resolución de problemas y cuellos de botella en la operación diaria.
  • Inspección y Control de Calidad: Verificará que los productos cumplan con los estándares establecidos antes de su entrega al cliente final, realizando inspecciones visuales y pruebas funcionales para asegurar la calidad del producto.
  • Cumplimiento Normativo: Asegurará el cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y normativas pertinentes, manteniendo actualizadas las políticas y procedimientos internos para reflejar el cumplimiento de las regulaciones.
  • Análisis de Problemas: Investigará la causa raíz de los defectos o discrepancias en la calidad detectadas, proponiendo y ejecutando soluciones efectivas para prevenir futuros problemas.
  • Mejora Continua: Participará en iniciativas de mejora continua, sugiriendo mejoras en los procesos de producción o métodos de control de calidad.
  • Documentación y Registro: Mantendrá registros precisos de los datos de calidad y de las actividades realizadas para asegurar la trazabilidad de los productos.
  • Comunicación: Comunicará eficazmente los hallazgos y problemas de calidad a través de informes y participación en reuniones.

🟢 Requisitos:

  • Basado en Santiago
  • Graduado de la carrera de Ingeniería de calidad o Administración de empresas preferentemente.
  • Tener al menos 2-4 años de experiencia en tech / apps o en operaciones retail.
  • Disponibilidad para visitar tiendas y realizar trabajo constante en terreno.
  • Conocimiento en herramientas de análisis de datos.
  • Familiaridad con sistemas ERP o software de gestión operativa.
  • Tener experiencia en control de calidad y cumplimiento normativo en el sector food.
  • Experiencia en auditorías internas para evaluar el cumplimiento de las políticas de calidad y de compliance, así como participar en iniciativas de mejora continua tanto para procesos de calidad como para prácticas de compliance.
  • Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados.
  • Proactividad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
  • Disponibilidad para viajar (indispensable).

🙌🏻 ¿Qué ofrece Cheaf?

  • 💰 Salario competitivo acorde a la experiencia y calificaciones.
  • 📱 Créditos Cheaf.
  • 💚 Beneficios
  • 🏝 Política de vacaciones flexible.
  • 💻 Política de trabajo semi-remoto, con flexibilidad adicional basada en el desempeño.
  • 🫶🏻 La oportunidad de trabajar en una cultura empresarial dinámica, solidaria y diversa que valora la innovación, el trabajo en equipo y causar un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad.

**Si eres un(a) profesional talentoso(a) y motivado(a) con pasión por impulsar la eficiencia operativa y reducir el desperdicio de alimentos, ¡nos encantaría conocerte! **